El
club

Normativa de uso de las instalaciones

 I. NORMAS GENERALES 
 
Para acceder al Club es obligatorio pasar el carnet o el código QR que pueden descargar en la APP móvil del Club por los tornos, tanto para entrar como para salir de las instalaciones.
 
Es obligatorio el uso de la mascarilla en todo momento cuando estemos en espacios cerrados y cuando no podamos mantener la distancia de seguridad de 1,5 metros aun estando al aire libre. En espacios cerrados tampoco será obligatorio en los siguientes supuestos:
  • Menores de 6 años.
  • Cuando estemos dentro de la ducha, dentro de los vasos de las piscinas, en las saunas o en los trayectos del vestuario a las mismas. 
  • Cuando practiquemos deportes de alta intensidad previa autorización del monitor o entrenador responsable. 
  • En la sala de musculación la mascarilla es obligatoria siempre, independientemente de la intensidad del ejercicio realizado.
  • Por motivos médicos debidamente justificados
Se recomienda hacer higiene de manos de forma frecuente en los puntos de higiene que encontrará distribuidos por el Club.
 
Respete los aforos máximos en las diferentes dependencias del Club y los turnos de reserva.
  
Los menores de 8 años deberán estar acompañados en todo momento por sus padres o tutores.
 
Se requiere de reserva previa a través de la APP móvil del Club, página web o en portería para el uso de la mayor parte de los servicios del Club. Salvo en el caso de las zonas gastronómicas, las reservas podrán realizarse con una antelación máxima de 24 horas. 
 
Hacer una reserva y no acudir a la misma conllevará una sanción de una semana sin derecho de realizar reservas. En caso de reincidencia la sanción será de un mes sin derecho de hacer reservas.
 
Los menores de 14 años podrán hacer uso de las instalaciones permitidas previa reserva de su padre, madre o tutor. La única excepción será la piscina de enseñanza, en la que se podrá reservar desde los 3 años de edad. No obstante los menores de 8 años deberán estar siempre acompañados de un adulto responsable.
 
No será necesaria reserva previa para hacer uso de las zonas verdes, piscinas descubiertas y vestuarios.
 
Siga en todo momento las indicaciones del personal del Club.
 

II. HORARIOS DE APERTURA
 
HORARIO GENERAL DEL CLUB: 
  • De domingo a jueves de 08,00 a 23,00 (El Club quedará desalojado a las 23,00)
  • Viernes, sábados y vísperas de festivo de 08,00 a 01,00 (El Club quedará desalojado para antes de las 01,00)

PISTAS, PABELLONES Y GIMNASIO: Se podrán utilizar desde las 08,00 hasta las 22,00

VESTUARIOS EDIFICIO PRINCIPAL Y VESTUARIOS DE VERANO: De 08,00 a 22,30. 
 
PISCINAS CUBIERTAS Y SUS VESTUARIOS
  • De lunes a viernes de 08,15 a 21,00 y los vestuarios hasta las 21,30
  • Sábados de 08,15 a 20,30 y los vestuarios hasta las 21,00
  • Domingos de 09,00 a 14,00 y también los vestuarios hasta las 14,00
  • Festivos de 09,00 a 20,30 y los vestuarios hasta las 21,00 
SERVICIO DE HOSTELERÍA
  • De domingo a jueves de 10,30 a 22,30
  • Viernes y sábados de 10,30 a 00,00
III. PISCINA CUBIERTA 
  • Es obligatoria la ducha antes de acceder al vaso.
  • Es obligatorio el uso de gorro y sólo se puede acceder al recinto con bañador y chancletas.
  • No se puede saltar “de chapuzón” a los vasos salvo en las actividades regladas que lo requieran.
  • Pese a la reserva previa, el socorrista podrá reubicar a los usuarios y usuarias en las calles en función de su velocidad de nado.
  • El vaso de hidromasaje es de uso exclusivo para mayores de 16 años.
 
IV. PISCINAS EXTERIORES (sólo en temporada de verano)
  • No se requerirá de reserva previa pero el aforo y el tiempo de uso será limitado, estando controlado en todo momento por los socorristas.
  • Antes de acceder al vaso es obligatoria la ducha en la puerta de acceso.
  • En la piscina de ocho calles se habilitarán dos calles con corcheras para la práctica de la natación. En cada calle el aforo máximo será de ocho personas.
  • Los socorristas serán los encargados de dar paso a los socios y socias al vaso o indicar la finalización del baño en función del aforo permitido.
  • Los niños y niñas menores de 8 años que accedan a cualquier vaso deberán hacerlo siempre acompañados de un adulto responsable.
  • La piscina infantil es de uso exclusivo para menores de 6 años, que deberán estar acompañados por su padre, madre o tutor.
 
V. VESTUARIOS
  • Es obligatorio el uso de mascarilla salvo en la ducha y en el trayecto a la ducha, la sauna o la piscina.
  • Deje sus pertenencias siempre recogidas en las taquillas. Las cabinas deberán quedar vacías una vez que nos hayamos cambiado de ropa.
  • Está prohibido afeitarse, depilarse etc.
  • Los usuarios mayores de ocho años no pueden cambiarse en el vestuario del sexo contrario.
 
VI. SAUNAS Y JACUZZI 
  • Se requiere reserva previa a través de la app móvil, página web o en portería.
  • Queda prohibida la utilización del jacuzzi a menores de 18 años.
  • Es obligatorio entrar bien duchado y sin restos de jabón.
  • En el jacuzzi es obligatorio el uso del gorro y traje de baño.
  • Está terminantemente prohibido echar cualquier tipo de producto al agua del jacuzzi.
  • No está permitido el uso del jacuzzi a mujeres en estado de gestación.
  • El tiempo máximo aconsejable de utilización del jacuzzi es de 10 minutos.
  • Se recuerda que esta instalación también está vigilada por cámaras de circuito cerrado.
  • Se trata de una zona de relax y descanso.
  • Procure no elevar la voz ni molestar al resto de usuarios
  • Únicamente se podrá acceder a la zona de saunas y jacuzzi con chancletas, bañador y toalla, y con gorro si se accede al jacuzzi.
  • Queda prohibido utilizar geles y jabones en las duchas de chorros.
  • Las puertas de las saunas deberán permanecer cerradas.
  • Queda prohibido afeitarse, depilarse, cortarse las uñas, hacerse la pedicura y procedimientos similares.
  • Con el fin de evitar molestias a otros usuarios o usuarias y de velar por su privacidad,
  • está prohibido el uso de teléfonos móviles en los vestuarios y zonas de saunas del Club.
 
VII. SOLARIUM Y ZONAS VERDES
  • En las tumbonas del solárium es obligatorio colocar una toalla entre la tumbona y nuestro cuerpo.
  • No se permite hacer nudismo.
  • No se permite reservar espacios en los hamaqueros. Cuando retiremos nuestra hamaca el hueco deberá quedar libre y a disposición de cualquier otro usuario o usuaria. Al finalizar la temporada de verano las hamacas deberán ser retiradas. En la primera semana de octubre el Club se deshará de las hamacas que permanezcan en los hamaqueros.
  • No se puede comer en el césped. Utilice las zonas habilitadas para ello.
  • Para acceder al césped debemos cambiarnos previamente en los vestuarios. Se recomienda dejar los objetos de valor dentro de las taquillas.
  • Queda prohibido jugar al balón en las zonas verdes y en ningún otro sitio que no sea el pabellón azul.
VIII. PABELLÓN AZUL
  • Para poder utilizarlo en temporada de invierno se deberá hacer reserva previa a través de la app móvil, la página web o en portería. 
  • En determinados momentos las secciones de fútbol-sala y de gimnasia rítmica tendrán prioridad de uso del pabellón. Siempre que sea posible se bajará la cortina separadora para que se pueda compatibilizar el uso libre del pabellón con su uso por parte de las secciones.
 
IX. PISTAS DE TENIS Y PÁDEL
  • Siempre que sea posible, el juego deberá ser de 4 personas, especialmente en las pistas de pádel. Entre las 18,00 y las 21,00 el juego deberá ser obligatoriamente de cuatro personas en las pistas de pádel.
  • Se puntual al acudir. Si llegas más de 10 minutos tarde cualquier otro socio/a podrá ocupar la pista
  • Queda prohibido jugar al balón en las pistas, así como utilizarlas para cualquier otro juego o deporte que no sea tenis o pádel.
  • Por motivos de seguridad, se debe llevar camiseta y calzado deportivo (no chancletas ni jugar descalzos)
X. SALA JUVENIL
  • La antigua sala de botxak es ahora una sala juvenil de juegos que consta de mesa de tenis de mesa, futbolín y juegos de mesa.
  • Únicamente podrán hacer reservas socios y socias de entre 12 y 17 años. Los menores y mayores de esa edad podrán hacer uso de la sala, pero  la reserva deberá estar realizada por usuarios de entre 12 y 17 años. 
  • Las reservas se harán a través de la APP móvil del Club, la página web o en portería en tandas de media hora y con 24 horas de antelación como máximo.
  • La sala permanecerá siempre con las puertas correderas abiertas.
  • En la sala no se podrá comer, beber ni fumar.
  • Al igual que en el resto de las instalaciones cubiertas es obligatorio el uso de mascarilla.
  • El Club no prestará bolas para el futbolín ni material de tenis de mesa.
 
XI. ROCÓDROMO
  • Se podrá utilizar con reserva previa y en tandas de 45 minutos
  • Las reservas serán como máximo para dos personas mayores de 16 años en cada tanda, que deberán  tener en vigor el seguro de la Federación Navarra de Montaña.
  • En caso de que se vaya a utilizar la parte alta, será obligatorio que acudan dos personas. 
  • Será obligatorio utilizar magnesio líquido y hacer higiene de manos y calzado antes y después de la sesión. 
  • Si se utiliza la zona de Boulder será obligatorio colocar las colchonetas en posición vertical al terminar la sesión. 
 
XII. GIMNASIO
  • Los socios y socias que tengan el acceso habilitado deberán hacer reserva a través de la APP móvil del Club, página web y en portería para poder acceder en los horarios estipulados. El torno de entrada no dará acceso al socio/a hasta que llegue la hora de su reserva.
  • En caso de que un socio o socia haya finalizado su turno de reserva y quiera continuar más tiempo, deberá solicitar una nueva reserva en ese momento al monitor o en portería marcando el 100 desde el teléfono de la sala. La adjudicación de esta segunda reserva estará condicionada a que haya aforo suficiente en la sala. Permanecer en la sala sin esa segunda reserva puede acarrear una sanción de una semana sin derecho a reservas.
  • Para tener el acceso es necesario ser mayor de edad y haber realizado un curso de tres meses con el monitor o demostrar conocimientos del trabajo en sala de musculación mediante un certificado de otro centro deportivo. 
  • Las secciones deportivas podrán habilitar el acceso a sus deportistas aunque no hayan cumplido todavía los 18 años. Estos menores accederán siempre bajo la supervisión de su entrenador o en su defecto, del monitor de sala.
  • Es obligatorio el uso de mascarilla, que deberá cubrir boca y nariz, en todo momento, independientemente de la intensidad del ejercicio realizado.  
  • Es obligatorio acceder con toalla que colocaremos entre nuestro cuerpo y las máquinas o esterillas. 
  • No se puede beber directamente de las fuentes, traiga botellín de agua.
  • No se puede acceder con calzado de calle. El calzado debe ser de uso exclusivo para el gimnasio y las salas de actividades.
  • Los bolsos, mochilas, prendas de ropa etc se deben dejar en las taquillas de los vestuarios.
  • El material (barras, discos, gomas etc) deberá dejarse recogido y ordenado tras su uso.
 
XIII GIMNASIOS Y SALAS DE ACTIVIDADES
  • Para acceder a los gimnasios es obligatorio usar ropa y calzado deportivo. Este último será distinto al que se usa en la calle.
  • Sólo se facilitará las llaves de las salas a los monitores correspondientes o a otras personas autorizadas expresamente por el Club.
  • Después de cada clase, las máquinas y materiales deberán quedar debidamente ordenadas. Si detecta cualquier avería o desperfecto comuníquelo a su monitor para que de parte en recepción.
 
XIV. SALÓN SOCIAL Y RESTAURANTE
  • No se permite cambiar la disposición de las mesas y las sillas. 
  • Para acceder se deberá ir calzado y con el torso cubierto.
  • Los socios y socias podrán llevar comida del exterior al salón social, pero no podrán llevar bebida del exterior. Ésta deberá pedirse siempre en la barra. En el caso de la celebración de cumpleaños o fiestas infantiles, éstas deberán realizarse en las terrazas del edificio social. En el salón social sólo podrán celebrarse los cumpleaños o fiestas infantiles cuyo catering haya sido contratado con el servicio de bar. 
 
XV. SALA DE TELEVISIÓN
  • Los programas o retransmisiones que hayan sido adquiridas por el Club se deberán ver obligatoriamente en las dos salas con televisión.
  • Cuando no haya programación comprada por el Club, el socio o socia que llegue antes a la sala, tendrá prioridad a la hora de elegir un programa.
  • Queda prohibido manipular el aparato de televisión y el decodificador de TDT. Para cambiar los canales se ha de pedir el mando a distancia en la barra.
  • Los padres y/o tutores son los responsables de los menores de edad que estén en la sala.
  • Se ruega que guarden silencio.
  • No se pueden realizar actividades como juegos etc
  • Está permitido comer y beber en las mesas ubicadas en la sala
XVI. SALA DE LECTURA Y ESTUDIO 
  • La sala de lectura y estudio podrá utilizarse previa reserva, y los horarios de uso se adecuarán a los horarios de apertura del salón social.
  • Queda prohibido el acceso a la sala de los menores de 12 años si no lo hacen acompañados de un padre o tutor mayor de edad.
  • Los padres y/o tutores son los responsables de los menores de edad que estén en la sala.
  • Esta sala está destinada exclusivamente a la lectura y el estudio. Queda prohibido realizar otras actividades como juegos etc.
  • Se ruega que guarden silencio.
  • Queda prohibido comer, beber y fumar en el interior de la sala
  • Los libros y revistas han de dejarse ordenados y colocados en su sitio correspondiente.
  • Queda prohibido sacar libros y revistas fuera de esta sala.
  • Si es usted el último en salir de la sala, por favor, apague la luz.
  • Se recuerda que en esta sala hay cámaras de videovigilancia, y que el incumplimiento de estas normas.
 
XVII. SALA MÁGICA
  • La sala de juegos es para niños y niñas de entre 4 y 12 años.
  • La dirección no se hace responsable de la pérdida de objetos.
  • Los menores deberán ser autónomos para ir al servicio.
  • No introduciremos alimentos ni bebidas.
  • Los padres o tutores no podrán permanecer en la sala pero deberán estar localizables en todo momento.
  • No está permitido el uso del txikipark.
  • El aforo máximo será de 15 niños o niñas.
 
XVIII. RESERVA DE ZONAS GASTRONÓMICAS (CELEBRACIONES, CUMPLEAÑOS ETC)
 
-Las celebraciones particulares de los socios y socias tendrán lugar en las terrazas del edificio social y en los asadores del Club.
 
-Para ello se dispondrá de las siguientes mesas: 
  • Terraza grande: Aforo máximo de 64 personas en 8 mesas de 6 personas y 4 mesas de 4 personas 
  • Terraza pequeña: Aforo máximo de 16 personas en 4 mesas de 4 personas
  • Asadores: Aforo máximo de 72 personas en 12 mesas de 6 personas 
-Quienes prefieran organizar su celebración en el salón social deberán encargar el catering en nuestro servicio de hostelería.
 
-Las reservas tendrán los siguientes horarios:
  • 11,30-13,30: Almuerzos
  • 13,30-17,00: Comidas
  • 17,00-20,30: Meriendas
  • 20,30 al cierre: Cenas
-Cada socio o socia mayor de edad podrá reservar un máximo de dos mesas simultáneamente, pudiendo juntarlas o no, de modo que como máximo se sienten juntas 10 personas. 
 
-El socio o socia que realice la reserva deberá estar presente durante la celebración de la misma.
 
-Las reservas podrán realizarse con una antelación máxima de una semana a la fecha y hora de la celebración. 
 
-Las personas no socias podrán acceder invitadas por el socio que haga la reserva abonando un euro en portería. Estas personas únicamente podrán acceder a las zonas gastronómicas y dentro del horario de la reserva. Como máximo podrán entrar nueve personas no socias con cada socio o socia.
 
-Del mismo modo podrán acceder personas no socias a comer o a cenar al restaurante del Club. En este caso el euro que paguen en portería les será descontado de la factura del restaurante en caso de que consuman el menú de fin de semana.
 
-El socio o socia que realice la reserva será el responsable del comportamiento de las personas no socias que accedan con su reserva.
 
-Para la celebración de cenas en las terrazas o asadores, el socio o socia que haga la reserva deberá abonar en portería en el momento de acceder una fianza de 50 euros. Esta fianza podrá ser devuelta en oficinas cinco días después en caso de que se haya hecho un uso adecuado de la instalación y la zona haya quedado limpia y recogida. En caso contrario el socio o socia perderá dicha fianza. 
 
- Para las celebraciones de almuerzos, comidas o meriendas se establece una sanción de 50 euros para aquellos socios y socias que no hagan un uso adecuado de la instalación y no la dejen limpia y recogida tras su uso.
  
-En las terrazas cubiertas es obligatorio el uso de mascarilla salvo en el momento de estar comiendo o bebiendo.
 
-Se recuerda que está prohibido fumar en las zonas cubiertas.
 
-Los alimentos que se depositen en las cámaras deberán estar cerrados en una bolsa.
 
-Está prohibido cocinar en ningún sitio que no sean los asadores, la cocina del pabellón o la cocina de las terrazas.
 
-En las cocinas se deberá respetar el aforo marcado.
 
-De forma independiente a la reserva de los asadores se podrán solicitar en recepción serpentines y bombonas de butano, que se deberán ubicar o bien en las plataformas situadas al principio de la zona de asadores o al final. Como máximo se proporcionarán cinco serpentines simultáneamente.
 
 
XIX. ACCESO DE PERSONAS NO SOCIAS
  • Se permitirá el acceso de personas no socias acompañadas de un socio o socia abonando la entrada diaria o adquiriendo los pases publicados en el anuario y página web del Club.
  • Se permite el acceso de personas no socias a las zonas gastronómicas invitadas por un socio o socia. Estas personas invitadas no podrán hacer uso de las instalaciones deportivas.
  • Bajo las premisas anteriores, y como norma general, se permitirá el acceso de nueve personas no socias como máximo por cada socio/a. Esta cifra podrá ser mayor cuando se trate de una celebración concertada con el servicio de restaurante y sea el arrendatario del restaurante quien solicite la reserva.
  • Cada socio o socia podrá recoger de forma gratuita en oficinas dos pases gratuitos para invitar a personas no socias que residan fuera de la comarca de Pamplona. Recordamos que en el momento del acceso la persona invitada deberá acreditar mediante el DNI u otro documento oficial su residencia a más de 20 kilómetros de Pamplona. 
  • Están activos los convenios de intercambio con otros clubes de fuera Pamplona (Pasaporte ACEDYR). Pueden consultar las condiciones PINCHANDO AQUÍ
  • En temporada de invierno los socios de otros clubes de Aedona podrán acceder al Club pagando una entrada reducida de 5 euros. Estas entradas se pueden adquirir de lunes a viernes de 08,00 a 17,00 y los sábados y domingos a partir de las 15,00.
XX ACOMPAÑANTES DE PERSONAS DEPENDIENTES O MENORES DE 12 AÑOS
  • En temporada de verano todos los socio/as s que necesiten de asistentes o cuidadores, previa solicitud en oficinas, podrán acceder a una subvención de 135 euros en el coste del pase mensual y de cinco euros en la entrada diaria para sus asistentes y cuidadores no socios.
  • Estos cuidadores/as tendrán acceso a las instalaciones en horarios restringidos y siempre acompañados del socio o socios a su cargo.
  • En termporada de invierno quellos socios/as o cursillistas menores de 12 años o personas con diversidad funcional que necesiten de la asistencia de un cuidador que no sea socio podrán solicitar en oficinas un pase para el mismo. El pase no será nominal, sino que estará vinculado al menor o con diversidad funcional que lo solicite, pudiendo utilizarlo cuidadores diferentes cada vez.
  • Este pase, que servirá para toda la temporada deportiva, dará acceso al cuidador únicamente en los horarios del cursillo al que esté inscrito el menor o persona con diversidad funcional a su cargo para hacer funciones de acompañante o asistente. En ningún caso servirá para que haga uso de las instalaciones deportivas. 
  • El pase tendrá un coste de 6,00 euros a los que se añadirán otros 6,00 euros en concepto de fianza, que se reintegrarán en el mes de junio si la tarjeta se devuelve en oficinas.
  • En caso de que el menor o persona con diversidad funcional acceda con más de un cuidador o acompañante simultáneamente, se deberá abonar en portería un euro por cada persona extra que acceda cada vez.
 
XXI.INSCRIPCIÓN A LOS CURSOS
 
1-SISTEMA DE INSCRIPCIÓN: 
  • Las preinscripciones se podrán realizar on-line a través de la app móvil del Club o en nuestra página web. Para hacer la inscripción on-line cada socio o socia deberá tener su propio usuario y contraseña, para lo que deberá facilitar en el correo info@clubnatacionpamplona.com su dirección de e-mail. La dirección de e-mail de los menores deberá ser diferente de la de su padre o madre. 
  • En el momento de hacer la preinscripción no se hará ningún pago. El importe de la matrícula se cobrará directamente en el número de cuenta del socio una vez le sea adjudicada la plaza.
  • Finalizado el plazo de preinscripción, si hay actividades en las que la demanda supera la oferta, se llevará a cabo un sorteo público para la adjudicación de las plazas y elaboración de listas de espera. Los listados de inscritos resultantes se expondrán en el área del socio de nuestra página web, la app móvil y el tablón de anuncios. Con el fin de preservar la identidad de los inscritos/as únicamente se publicarán sus números de socio/a.
  • Una vez transcurrido el plazo para reclamaciones y cambios se expondrán nuevamente las listas con las que se generarán los recibos correspondientes sin derecho a devolución.
  • Posteriormente se abrirán de nuevo las inscripciones para las plazas que hayan quedado libres.
 
2-FORMAS DE PAGO Y BAJAS
  • Los socios/as menores de edad que presenten certificado de pertenecer a familia numerosa obtendrán un 10% de descuento en las actividades a las que se inscriban   -En ningún caso se permitirán inscripciones parciales a las actividades. Es decir, si por ejemplo un alumno/a se inscribe a una actividad de dos horas semanales y sólo va a acudir a una hora semanal, no podrá obtener ningún descuento
  • Para que una actividad salga adelante requerirá de un mínimo de personas inscritas.
  • Aunque el pago de las inscripciones pueda ser fraccionado, la duración de todos los cursos es de ocho meses y medio, realizándose una única inscripción para toda la temporada.
  • Si alguien desea darse de baja antes de que termine el curso y eludir uno de los pagos programados de la actividad debe solicitar su baja en oficinas antes del vencimiento correspondiente (30 de diciembre o 31 de marzo)
  • Las bajas han de comunicarse personalmente en oficinas, donde el cursillista deberá hacerlo constar por escrito. No son válidas las bajas notificadas telefónicamente o verbalmente a los monitores. La no asistencia al curso no implica que el cursillista vaya ser dado de baja automáticamente.
 
3- ACTIVIDADES MARCADAS CON PUNTO ROJO: 
  • Estas actividades, al tratarse de equipos de competición, están sujetas al criterio de los entrenadores/as, por lo que la preinscripción no garantiza la obtención de plaza. Ésta además será gestionada directamente ante las oficinas del Club por los delegados de las correspondientes secciones deportivas. Las cuotas se cobrarán directamente en el número de cuenta de cada socio según las inscripciones facilitadas por las secciones deportivas.

 
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